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云呼叫中心系统解决方案
发布时间:2016-02-26 作者/来源:江苏智恒 点击数: 字体:【小】【中】【大】

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  企业的发展离不开客户的支持,因此提高客户服务质量是企业发展的重中之重,云呼叫中心系统有利于完善企业制度,并且提高客户服务质量,江苏智恒提出了以下云呼叫中心系统解决方案。qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  一、为客户提供个性化服务qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  呼叫中心会启动数据库系统,根据根据主/被叫号码提取出相关信息,并显示在业务代表的电脑上, 因此坐席人员就会在接到电话时就能了解到和客户的基本信息,并会进行个性化处理。qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  二、提供7×24小时不间断服务qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  通过CTI的电脑交互式语音应答服务,自动语音设备可不间断地提供服务,客户可以随时利用自动语音设备提取所需的信息,实现7×24小时不间断客户服务。qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  三、给客户更好的感受qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  来电电话不仅可以按其所需的技能排队等待处理,也可以使客户可以与其熟识的话务员进行通话。还可以进行来话排到等待队列的前端,或收听相关客户的需求并设置专门录音。qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  四、给客户提供更多的选择qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  客户可以自由选择与座席交谈的人工方式、或通过交互式语音应答(IVR)、传真或语音信箱等自动方式来满足自己的需求。IVR可以引导客户自动完成业务交易或咨询。qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  五、赢得新的商业机遇qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  了解每一个呼叫的真正价值,提高客户的价值,利用技术上的投资能够更好地了解客户,使企业与客户之间能够取得密切关系,使企业的产品以及对客户的服务更有价值。qDk外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

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