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江苏智恒荣获2018年度“金耳唛杯中国最佳客户中心”
发布时间:2018-10-18 16:22:20 作者/来源: 点击数: 字体:【小】【中】【大】

 10月16日,第十四届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在京举行。江苏智恒参加并荣获“金耳唛杯2018年度中国最佳客户中心”奖项,同时,江苏智恒副总经理刘华荣获“年度中国客户中心最佳管理人奖”A4Z外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

随着智能社会的到来,企业服务不断赋能,消费者需求持续增长,规模化的专业化的客户运营、客服服务、客户契动日益成为创新的重要领域。ABCT(人工智能,大数据,云计算,物联网)成为技术进步的主要驱动力,数字化社会、智慧城市建设使得企业的核心要务成为“在云中用人工智能处理大数据”。这一切的变化都为客户中心行业下一阶段的发展带来了空前的机遇和巨大的挑战。
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江苏智恒公司是中国电信股份有限公司出资6000万注册的全资子公司,他将发挥中国电信资源优势,加强服务外包业务集约化运营,搞活体制机制,在业务流程、运营管理、客户服务等方面不断创新,为客户提供包括资源租赁服务、业务流程外包(BPO)服务、培训咨询等扩展服务等增值业务,也开展了如云坐席、无忧呼、实时保、市场大监管、智能语音等创新性产品服务
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