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怎样区分电话营销及电话销售
发布时间:2016-03-31 作者/来源:江苏智恒 点击数: 字体:【小】【中】【大】

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  通常情况下,企业会认为电话营销系统和电话销售是同一种类型,都属于主动为客户推销产品,江苏智恒为大家分析了电话营销及电话销售的本质区别。SfH外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  随着电话营销系统消费者为主导市场的形成,是企业有计划、有组织地挖掘一些潜在客户并提高企业的业务发展及经济效益。而电话销售只需要具备一种通话技巧及清晰的表达能力,为客户建立一定的信任,同时才进一步了解客户发展的需求。一般情况下来讲,电话营销系统包含了电话销售,而电话销售则是电话营销系统中的一种简单的职能。具体来讲,电话营销系统具备以下几个职能:发现营销线索、建立及维护营销数据库、获取各种信息、组织研讨会、电话销售、交叉销售、维护客户关系等。这些职能构成了电话营销系统的总流程。而电话销售就是电话营销系统的一个简单的职能。SfH外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  总之,电话营销系统及电话销售功能在挖掘新客户的同时,也维护企业与老客户的关系,从一定程度上降低了客户流失率。SfH外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

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