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电话营销系统外呼的相关介绍
发布时间:2016-03-01 作者/来源:江苏智恒 点击数: 字体:【小】【中】【大】

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  近几年,呼叫中心系统的发展特别迅速,而电话营销系统成为一种高效的营销手段,逐渐获得了很多企业的青睐。江苏智恒为大家详细介绍一下电话营销系统的相关信息。yUe外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  电话营销系统外呼包括营销、服务、监督以及调查四大功能。根据这些功能,电话营销又可以分为营销型外呼、服务型外呼、监督型外呼以及调查型外呼。yUe外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  根据实际情况,四大类型外呼按其业务属性可分为十种业务类型:客户挽留、客户关怀、客户调查、服务营销、开户回访、投诉回访、新业务回访、追缴欠费、业务通知、资料核对等。其中,客户挽留指对具有离网倾向的客户进行挽留。而客户关怀是指以提高客户忠诚度为目的的主动服务。该服务不仅可以阶段性进行,还可以进行长期跟踪。客户关怀服务在启动阶段主要是承担公司高价值客户的维护工作,但是随着外呼规模的扩大,客户关怀工作的特殊地位也得到明显提高,因此客户关怀也就成为外呼中心的主要任务之一。yUe外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

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