您当前正通过IPv4网络访问本网站
咨询热线:4009-288-188    “江苏智恒官方微博" 智恒官方微博 智恒官方微信
“江苏智恒微信"
首页 > 电话营销系统电话营销系统
电话营销系统批量外呼的注意事项
发布时间:2016-02-01 作者/来源:江苏智恒 点击数: 字体:【小】【中】【大】

电话营销系统.jpgFPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

  电话营销系统的批量外呼功能是客户要先将数据批量导入到系统,然后根据企业本身的业务情况来选择相应的外呼模式。一般电话营销呼叫中心系统的批量外呼分为以下四种模式:FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  一、客户先振铃FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  该模式主要用于外呼大批量的客户数据,但是客户数据质量不高。系统会自动过滤掉空号、无人接听的客户数据。省去了人工拨号的时间,从一定程度上提高了座席人员的工作效率。FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  但在这种模式下,江苏智恒建议您选用数字中继线(E1、30B+D)。这样,呼叫中心系统能够精确捕捉到电话不同的状态。FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  二、座席先振铃FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  这种模式主要用于高质量的客户数据,精准式营销。当座席人员摘机后,系统会向外自动拨号,中间省略座席人员拨号时间,座员人员能详细知道并记录每个外呼客户数据的信息。FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  此种模式,主要是用于对老客户进行回访或业务的一个需求,需要对每个客户的信息进行详细的记录。FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  三、外呼到队列FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  这种模式将数十个甚至更多的座席人员分配到一个队列,主要是用于大规模的电话营销中心。系统自动拨号,接通客户电话后再接入到队列。队列中的座席人员电话振铃可以采取:全部振铃,轮流振铃,最近接通,最少接通,随机振铃以及记忆振铃6种方式。FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  通过不同的振铃策略,可以控制座席人员的电话外呼数,一般采用的是轮流振铃策略。FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  四、IVR语音外呼FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  这种模式主要是用于公司活动的宣传以及费用的催缴等。用户将语音文件上传到系统后,系统外呼客户电话,客户接通后将会听到用户上传的语音文件。并且支持交互,客户通过按键进入相应的IVR流程,或是接入到人工座席。FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  以上就是江苏智恒为大家整理的电话营销系统批量外呼的四种模式。FPR外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

看图猜生肖每期图片2019