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电话营销系统的优点
发布时间:2016-01-21 作者/来源:江苏智恒 点击数: 字体:【小】【中】【大】

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  电话营销系统主要是为企业建立一个互动营销中心,将售前、售中以及售后所有过程整合一起,并和客户采取一对一的营销方式。该系统的特点主要体现在以下几个方面:8P4外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  1.增加成交机率:系统通过预拨号的功能,自动识别出空号、错号、忙音以及关机等特殊状况,并将电话号码转接至坐席人员。这样不但节省了时间还提高了销售效率,增加了成交机率。8P4外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  2.保障客源稳定:因客户资料管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。8P4外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  3.降低经营成本:通过使用IVR,将大量重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省了一定的人力成本,减少了开支,8P4外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  4.提升企业形象:通过人工服务与电脑自动服务相结合的方式,为用户提供标准化服务,让所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从一定程度上提升了企业的客户服务质量,从而提升了企业形象。8P4外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  5.节省办公成本:系统通过多个服务平台将资源优化,更加高效合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还客户也节省办公成本,提高了资源利用率。8P4外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
  6.提供决策依据:通过系统统计的分析报表数据,为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外,系统的录音功能,也从一定程度上避免了服务纠纷,提供了决策依据。8P4外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

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