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翥翔汽车项目
发布时间:2015-08-27 11:57:44 作者/来源: 点击数: 字体:【小】【中】【大】

一、汽车行业的现状:

1,没有统一营销形象JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

2,无统一管理JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

3,无从跟踪销售和维修进度JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

4,没有统一数据信息 。JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

二、呼叫中心汽车行业的基本功能应该具备:

1,客户资料管理JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

2,业务工单管理JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

3,跟踪回访与问卷调查JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

4,统计报表JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

5,客户评价管理JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

6,系统设置管理JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

7,二次开发与集成JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

三、汽车行业使用呼叫中心的意义:

1,品牌效益:统一号码、一站式服务、建设公司的服务品牌 成为唯一的标准的服务窗口JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

2,管理效益:统一监控、统一管理、统一服务流程;实时更新客户数据;实时监听、抽查考核;统计报表分析——改进运营质量;JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

3,自助语音服务、人工服务:7x24小时服务、线路保证不漏接来电、弃话回叫、呼叫溢出JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

4,外部电话绑定:随时随地为客户服务、主动营销、电话、短信推送服务JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

5,主动关怀:满意度调查、问卷调查、活动调查JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

6,灵活部署:新增4S店、店址搬迁JxU外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--江苏智恒领先呼叫中心服务商

四、江苏智恒和翥翔汽车服务有限公司进行合作,为其建设了燃油宝类汽配服务的呼叫中心,从2014年10月起为其进行电话营销,为企业带来了显著的产品销量提升。

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